Un estudio de mercado en el comercio electrónico es fundamental para determinar y ajustar las estrategias digitales.
Es una investigación indispensable, especialmente cuando se trata de tiendas online que recién comienzan su andar en Internet. Básicamente te indicará qué tan rentable es un negocio Ecommerce y conocer tu público objetivo.
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¿En qué consiste un estudio de mercado?
El estudio de mercado es una evaluación que permite a las empresas, determinar qué tan adecuado es un mercado en particular para su industria. Se puede utilizar un estudio de mercado para evaluar el mercado actual o para buscar nuevos mercados.
Ya sea que estés iniciando, buscando expandir o re-evaluando tu mercado actual, un estudio de mercado te ayuda a identificar el atractivo de un mercado en específico.
También sirve para identificar los riesgos actuales y futuros de operar en dicho mercado. Con un análisis de mercado puedes obtener una imagen holística o completa, de los mercados en los que te interesa operar con tu Ecommerce.
Hay varios factores involucrados, incluyendo la determinar la viabilidad de nuevos productos o servicios, el análisis de las acciones de la competencia, así como analizar las características de los potenciales consumidores.
¿Por qué una tienda online requiere de un estudio de mercado?
Una vez que se tiene una visión general de cómo se ve tu industria y cuáles son tus capacidades, lo siguiente es identificar el público o mercado objetivo.
El mercado objetivo es básicamente la población específica a la que deseas comercializar los productos de tu Ecommerce.
Esto te ayudará a identificar lo siguiente
- ¿A quién quieres vender tus productos?
- ¿A qué grupo de edad quieres vender?
- ¿Cuál es el nivel general de ingresos de tu público objetivo?
- ¿Dónde se encuentran tus potenciales clientes?
Es decir, la idea de realizar un estudio de mercado es conocer tantos detalles específicos como sea posible sobre el mercado objetivo. Junto con esto, también se busca conocer la ventaja competitiva del Ecommerce, además de identificar a la competencia.
- ¿Qué tan pronto requieres ingresar al mercado?
- ¿Cuáles son las potenciales consecuencias de ingresar en ese mercado?
- ¿Quiénes están ofreciendo los mismos productos que tu Ecommerce?
- ¿Cuántos competidores existen?
- ¿Qué es lo que hacen bien tus competidores?
Estudio de mercado para un Ecommerce – Pasos a seguir
Realmente no es muy complicado llevar a cabo un análisis de mercado para una tienda online.
Simplemente tienes que considerar lo siguiente:
- Segmentación de mercado. Requiere identificar qué segmentos de tu mercado objetivo estarían dispuestos a comprar tus productos. Se debe visualizar el producto solucionando problemas o satisfaciendo necesidades diferentes a las de tu público objetivo principal.
- Analizar tendencias de mercado en cada país. Google Trends es una excelente herramienta que te permitirá conocer la tendencia en tu búsqueda de personas en base a un período de tiempo, así como a una situación geográfica de un tema específico.
- Identificar la competencia directa e indirecta. Este punto requiere diferenciar los Ecommerce que representan una competencia directa o indirecta. Para encontrar a tus competidores, puedes usar la herramienta SEMrush.
- Realizar encuestas. Finalmente tienes que llevar a cabo encuestas para determinar aspectos como el grado de satisfacción de tus clientes, respecto no solo al producto, sino a su experiencia de compra en general.
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